Formulieren

Worden ondernemers beter geholpen bij het correct opstellen en indienen van documenten voor vergunningsaanvragen?

Hoe ervaart de gebruiker het nieuwe ontwerp van het aanvraagformulier in het eLoket?

Tweede deel van het onderzoek naar het invullen van een online klachtenformulier, gericht op de ervaring bij het invoeren van klacht en persoonsgegevens.

Kunnen de inwoners met gemak en vertrouwen het contactformulier invullen?

Kunnen de inwoners het contactformulier invullen zonder dat ze afgeleid worden door het klanttevredenheidsonderzoek?

Gebruik van het vernieuwde klachtenformulier van de gemeente Utrecht, met aandacht voor taal en structuur.

Dit onderzoek bracht met inwoners van Venray in kaart hoe gebruiksvriendelijk en begrijpelijk het klachtenformulier is en welke verbeteringen nodig zijn om drempels, onduidelijkheden en frustraties te verminderen.

Dit gebruikersonderzoek onderzocht of inwoners van Venray weten hoe en via welke kanalen zij een melding openbare ruimte kunnen doen.

Gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid van een online contactformulier, inclusief ervaringen van specifieke doelgroepen.

Eerste versie van een digitale keuzehulp om ouders te begeleiden bij geldhulp voor sportactiviteiten, met aandacht voor begrijpelijkheid en toegankelijkheid.

Verbeterde versie van een digitale keuzehulp voor kinderondersteuning bij sport, gericht op helderheid, vertrouwen en gebruiksgemak op mobiel.

Proces van het aanvragen van een gehandicaptenparkeerkaart, met aandacht voor communicatie en ondersteuning van ouderen met beperkte digitale vaardigheden.

Online meldformulier (Signalen) in Utrecht, met nadruk op toegankelijkheid voor blinde en slechtziende gebruikers en bevestiging via e-mail.