Exploratief-onderzoek | Profielservice | Mijn Omgeving
Ontwikkeling van een profielgedeelte in de Mijn omgeving, waar inwoners hun persoonlijke gegevens en voorkeuren beheren.
Nieuwste onderzoeken
Exploratief-onderzoek | Mijn Producten | Mijn Omgeving
Verwachtingen van inwoners en ondernemers van een Mijn omgeving, met nadruk op thema’s, taken en filters.
Uitkomsten UX onderzoek | Profielservice | Mijn Omgeving
Ervaringen en wensen van inwoners en experts bij het gebruik van de Profielservice in de Mijn omgeving.
Thema's
Taal en begrijpelijkheid
Onderzoeken naar taal, visuele ondersteuning en begrijpelijkheid van content.
Navigatie
Onderzoeken naar hoe mensen navigeren, informatie vinden, ordenen en begrijpen.
Diensten en processen
Onderzoeken naar specifieke diensten en processen, zoals corona, geldzaken of aanvragen van documenten.
Doelgroep-specifiek
Onderzoeken waarin een specifieke doelgroep centraal staat, zoals jongeren, ouderen of hulpbehoevenden.
Mijn omgeving
Onderzoeken naar persoonlijke digitale omgevingen waarin inwoners, ondernemers of medewerkers hun zaken regelen.
Gedrag en conversie
Onderzoeken naar online gedrag en keuzes, zoals motivatie, klikgedrag en conversie.
Formulieren
Onderzoeken naar het ontwerp, gebruik en optimalisatie van digitale formulieren.
Mobiele ervaring
Onderzoeken naar gebruik, gedrag en patronen op mobiele apparaten en kleine schermen.
Toegankelijkheid
Onderzoeken naar hoe mensen met een beperking digitale diensten ervaren.
Overige onderzoeken
Onderzoeken die niet bij de bestaande thema's passen of nog geen thema hebben.