Rapportage MijnPlan
Service Design-onderzoek naar hoe een ontwikkelplan in het sociaal domein gebruiksvriendelijk toegankelijk kan worden gemaakt in de MijnOmgeving, met focus op doelen, taken, documenten en samenwerking met begeleiders.
Nieuwste onderzoeken
Gebruikersonderzoek toetsenbordbesturing tekenen op de kaart
In hoeverre is de voorgestelde toetsenbordbesturing voor kaarttekenen intuïtief voor gebruikers zonder muis, en welke verbeterpunten zijn er in menu's, toelichting en opslaan?
Positie van “Mijn Amsterdam” in Page Header
Een kort, indicatief onderzoek naar waar 'Mijn Amsterdam' moet staan in de Page Header
Thema's
Taal en begrijpelijkheid
Onderzoeken naar taal, visuele ondersteuning en begrijpelijkheid van content.
Navigatie
Onderzoeken naar hoe mensen navigeren, informatie vinden, ordenen en begrijpen.
Diensten en processen
Onderzoeken naar specifieke diensten en processen, zoals corona, geldzaken of aanvragen van documenten.
Doelgroep-specifiek
Onderzoeken waarin een specifieke doelgroep centraal staat, zoals jongeren, ouderen of hulpbehoevenden.
Mijn omgeving
Onderzoeken naar persoonlijke digitale omgevingen waarin inwoners, ondernemers of medewerkers hun zaken regelen.
Gedrag en conversie
Onderzoeken naar online gedrag en keuzes, zoals motivatie, klikgedrag en conversie.
Formulieren
Onderzoeken naar het ontwerp, gebruik en optimalisatie van digitale formulieren.
Mobiele ervaring
Onderzoeken naar gebruik, gedrag en patronen op mobiele apparaten en kleine schermen.
Toegankelijkheid
Onderzoeken naar hoe mensen met een beperking digitale diensten ervaren.
Overige onderzoeken
Onderzoeken die niet bij de bestaande thema's passen of nog geen thema hebben.