Navigatie

Gebruik van het nieuwe publicatieportaal voor Woo-documenten in Tilburg, met aandacht voor gebruiksvriendelijkheid, herkenbaarheid en navigatie.

Zichtbaarheid en toegankelijkheid van het initiatievenfonds, met aandacht voor communicatie, procesinzicht en ondersteuning bij aanvragen.

Gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid van een online contactformulier, inclusief ervaringen van specifieke doelgroepen.

Gebruikservaring van generieke onderdelen in de Mijn omgeving, zoals notificaties, berichten, taken en contactmomenten

Onderzoek naar hoe inwoners en ondernemers producten terugvinden en gebruiken binnen de Mijn omgeving, zowel op desktop als mobiel.

Onderzoek naar hoe inwoners documenten uploaden en de status volgen bij lopende aanvragen in de Mijn omgeving.

Rol van de Status component in de Mijn omgeving en hoe dit inwoners vertrouwen geeft in hun aanvraag.

Verwachtingen en voorkeuren voor een taalswitch op websites, zoals locatie, vorm en herkenbaarheid.

Informatiecampagne voor 18-jarigen, waarbij een verjaardagskaart is getest als middel om jongeren te bereiken met belangrijke regelzaken.

Navigatie en gebruiksgemak van het concept voor MijnVraagOverCorona.nl, met aandacht voor thema-indeling en vindbaarheid via Google.

Gebruiksgemak van het MVOC-prototype, met aandacht voor navigatie, filtergebruik en begrijpelijkheid van thema’s zoals ‘kwetsbare gezondheid’.

Indeling van coronagerelateerde situaties in categorieën en filters, om de navigatie en themastructuur van de site te verbeteren.

Eerste versie van een digitale keuzehulp om ouders te begeleiden bij geldhulp voor sportactiviteiten, met aandacht voor begrijpelijkheid en toegankelijkheid.

Verbeterde versie van een digitale keuzehulp voor kinderondersteuning bij sport, gericht op helderheid, vertrouwen en gebruiksgemak op mobiel.

Nieuwe navigatie van de Subsidiewijzer op RVO.nl, met aandacht voor vindbaarheid van regelingen, filtergebruik en gebruiksgemak.

Verwachtingen van inwoners en ondernemers van een Mijn omgeving, met nadruk op thema’s, taken en filters.