12 artikelen getagd met "gebruikersonderzoek"

Proces van het aanvragen van een gehandicaptenparkeerkaart, met aandacht voor communicatie en ondersteuning van ouderen met beperkte digitale vaardigheden.

Begrijpelijkheid van constateringsbrieven voor ondernemers, met aandacht voor taal, structuur en duidelijke informatie.

Verwachtingen en voorkeuren voor een taalswitch op websites, zoals locatie, vorm en herkenbaarheid.

Eerste versie van een digitale keuzehulp om ouders te begeleiden bij geldhulp voor sportactiviteiten, met aandacht voor begrijpelijkheid en toegankelijkheid.

Verbeterde versie van een digitale keuzehulp voor kinderondersteuning bij sport, gericht op helderheid, vertrouwen en gebruiksgemak op mobiel.

Gebruik van het nieuwe publicatieportaal voor Woo-documenten in Tilburg, met aandacht voor gebruiksvriendelijkheid, herkenbaarheid en navigatie.

Gebruik van het vernieuwde klachtenformulier van de gemeente Utrecht, met aandacht voor taal en structuur. - utrecht - gebruikersonderzoek - klantenreis - klachtenformulier - openForms - U-lab

Tweede deel van het onderzoek naar het invullen van een online klachtenformulier, gericht op de ervaring bij het invoeren van klacht en persoonsgegevens.

Gebruik van Noto Sans als lettertype en de leesbaarheid voor neurodiverse collega’s.

Bijzondere verhuisgevallen buiten standaardprocedures, waarbij situaties begrijpelijk en toegankelijk moeten worden afgehandeld.

Nieuwe navigatie van de Subsidiewijzer op RVO.nl, met aandacht voor vindbaarheid van regelingen, filtergebruik en gebruiksgemak.

Zichtbaarheid en toegankelijkheid van het initiatievenfonds, met aandacht voor communicatie, procesinzicht en ondersteuning bij aanvragen.